In einer Zeit, in der digitale Transformation und Agilität immer wichtiger werden, taucht der Begriff Citizen Developer immer häufiger auf. Doch was steckt dahinter, und wie verändern Citizen Developer die Art und Weise, wie Unternehmen funktionieren?

Was ist ein Citizen Developer?

Ein Citizen Developer ist ein Mitarbeiter, der keine formale Ausbildung als Softwareentwickler hat, aber dennoch in der Lage ist, durch den Einsatz von Low-Code– oder No-Code-Plattformen eigene Anwendungen zu entwickeln. Diese Mitarbeiter verfügen meist über tiefes Wissen in ihrem jeweiligen Fachgebiet und nutzen einfache Entwicklungsplattformen, um digitale Lösungen zu schaffen, die ihre tägliche Arbeit effizienter machen.

Dank moderner Tools wie Microsoft Power Apps können Citizen Developer ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse Prozesse automatisieren, Apps erstellen oder Datenanalysen durchführen. Diese neue Rolle wird vor allem von Unternehmen gefördert, die ihre digitale Transformation beschleunigen und ihre Abhängigkeit von IT-Abteilungen reduzieren wollen.

Vorteile von Citizen Developer

1. Entlastung der IT-Abteilung:
   IT-Abteilungen sind häufig überlastet und müssen sich auf komplexe Projekte konzentrieren. Citizen Developer übernehmen einfache Entwicklungsaufgaben, sodass die IT sich auf strategischere und größere Themen fokussieren kann.
2. Fachwissen nutzen:
   Da Citizen Developer in ihren jeweiligen Fachbereichen arbeiten, kennen sie die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen besser als jemand, der von außen kommt. Sie können passgenaue Lösungen entwickeln, die ihren speziellen Bedürfnissen entsprechen.
3. Schnellere Entwicklung:
   Durch den Einsatz von No-Code- und Low-Code-Tools kann die Entwicklung von Anwendungen deutlich schneller gehen als mit traditionellen Entwicklungsprozessen. Dies beschleunigt die Umsetzung von Ideen und die Reaktion auf Marktveränderungen.
4. Kosteneffizienz:
   Citizen Developer benötigen keine teuren externen Entwicklerressourcen. Dadurch können Unternehmen Entwicklungskosten reduzieren und interne Expertise besser nutzen.
5. Förderung der Innovationskultur:
   Wenn Mitarbeiter die Möglichkeit haben, selbst Lösungen zu entwickeln, fördert dies eine Kultur der Eigenverantwortung und Innovation. Teams fühlen sich befähigt, Probleme eigenständig anzugehen, was die gesamte Unternehmenskultur positiv beeinflussen kann.

Nachteile von Citizen Developer

1. Qualität und Skalierbarkeit:
   Da Citizen Developer oft keine ausgebildeten Programmierer sind, besteht das Risiko, dass die von ihnen erstellten Anwendungen nicht den Standards professioneller Entwickler entsprechen. Dies kann zu Problemen bei der Skalierung, Wartung oder Integration mit anderen Systemen führen.
2. Sicherheitsrisiken:
   Ohne ausreichendes Wissen über Sicherheitsprotokolle oder Compliance-Vorgaben besteht die Gefahr, dass Anwendungen Schwachstellen aufweisen, die Unternehmen anfällig für Cyberangriffe machen. Ein Mangel an zentraler Kontrolle durch die IT kann diese Risiken zusätzlich verstärken.
3. Daten-Silos und Inkompatibilität:
   Citizen Developer könnten Anwendungen entwickeln, die nicht optimal mit bestehenden Systemen integriert sind, was zu Daten-Silos führen kann. Dies beeinträchtigt die unternehmensweite Effizienz und die Verfügbarkeit von Daten.
4. Abhängigkeit von spezifischen Plattformen:
   Da Citizen Developer oft auf bestimmte Low-Code- oder No-Code-Plattformen angewiesen sind, könnte eine Abhängigkeit von diesen Plattformen entstehen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die gewählten Tools langfristig supportet und erweiterbar sind.

Auswirkungen auf Führung und Management

Mit der Einführung von Citizen Developer ändern sich auch die Anforderungen an Führungskräfte. Die traditionelle Trennung zwischen IT und Fachabteilungen verschwimmt, und es entstehen neue Herausforderungen für das Management.

1. Förderung von Selbstständigkeit und Vertrauen:
   Führungskräfte müssen lernen, ihren Mitarbeitern mehr Verantwortung und Entscheidungsfreiheit zu überlassen. Die Rolle des Managers verschiebt sich weg von Mikromanagement hin zu einem Coach, der den Mitarbeitern die notwendigen Werkzeuge und das Vertrauen gibt, selbstständig Lösungen zu entwickeln.
2. Koordination zwischen IT und Fachabteilungen:
   Es wird entscheidend sein, dass die IT-Abteilungen und Citizen Developer gut zusammenarbeiten. IT-Teams müssen sich als Unterstützer und Berater der Citizen Developer sehen, anstatt als Gatekeeper, die alle Entwicklungsprozesse kontrollieren. Gleichzeitig sollten Führungskräfte sicherstellen, dass beide Seiten eng miteinander kommunizieren, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen.
3. Weiterbildung und Schulung:
   Führungskräfte müssen sicherstellen, dass Citizen Developer nicht nur Zugang zu den richtigen Tools, sondern auch zu kontinuierlicher Weiterbildung haben. Die Qualität der entwickelten Lösungen hängt stark von der Schulung und den bereitgestellten Ressourcen ab.
4. Überwachung und Governance:
   Trotz der dezentralisierten Entwicklung muss es klare Richtlinien und Überwachungsmechanismen geben, um sicherzustellen, dass Citizen Developer in Einklang mit den Unternehmensrichtlinien arbeiten. Führungskräfte müssen dafür sorgen, dass alle Anwendungen sicher, skalierbar und mit den Unternehmenszielen kompatibel sind.
5. Kulturwandel:
   Die Rolle von Citizen Developer fördert eine Kultur des Experimentierens und der Innovation. Führungskräfte müssen diese Kultur bewusst unterstützen, indem sie die Fehlerakzeptanz erhöhen und Mitarbeiter ermutigen, neue Ideen auszuprobieren, ohne Angst vor Konsequenzen.

Fazit

Citizen Developer bieten Unternehmen die Möglichkeit, Innovationen voranzutreiben und die Effizienz zu steigern, indem sie Nicht-Technikern die Werkzeuge geben, um ihre eigenen Lösungen zu entwickeln. Dies hat klare Vorteile wie schnellere Entwicklungen und eine Entlastung der IT-Abteilungen. Gleichzeitig müssen Unternehmen aber auch die Risiken, wie Qualitätsprobleme und Sicherheitslücken, im Blick behalten.

Für Führungskräfte bedeutet diese neue Rolle eine Verschiebung hin zu mehr Vertrauen, Selbstständigkeit und engerer Zusammenarbeit zwischen den Fachabteilungen und der IT. Nur so kann das Potenzial von Citizen Developer voll ausgeschöpft werden, ohne die Stabilität und Sicherheit des Unternehmens zu gefährden.